Protección de datos

El responsable del tratamiento de los datos es:

Miraherba GmbH
Calle Lindenstraße 40
71634 Luisburgo
Correo electrónico: [email protected]

Agradecemos su interés en nuestra tienda online. Proteger su privacidad es fundamental para nosotros. A continuación, le proporcionamos información detallada sobre cómo gestionamos sus datos.

1. Acceso a datos y alojamiento

Puede visitar nuestro sitio web sin proporcionar información personal. Cada vez que accede a un sitio web, el servidor web guarda automáticamente un archivo de registro del servidor que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora del acceso, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso), y documenta el acceso. Estos datos de acceso se evalúan únicamente con el fin de garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y mejorar nuestra oferta. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en una presentación correcta de nuestra oferta, de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD, que prevalecen en el marco de una ponderación de intereses. Todos los datos de acceso se eliminan en un plazo máximo de siete días tras finalizar su visita al sitio web.

1.1 Hospedaje

Los servicios de alojamiento y visualización del sitio web son proporcionados parcialmente por nuestros proveedores de servicios como parte del procesamiento en nuestro nombre. Salvo que se indique lo contrario en esta política de privacidad, todos los datos de acceso y todos los datos recopilados en los formularios proporcionados para este fin en este sitio web se procesan en sus servidores. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra colaboración con ellos, póngase en contacto con ellos utilizando los datos de contacto descritos en esta política de privacidad.

1.2 Red de distribución de contenido

Para reducir los tiempos de carga, utilizamos una Red de Entrega de Contenido (CDN) para algunas de nuestras ofertas. Este servicio entrega contenido, como archivos multimedia de gran tamaño, a través de servidores distribuidos regionalmente de proveedores externos de CDN. Por lo tanto, los datos de acceso se procesan en los servidores de estos proveedores. Nuestros proveedores de servicios trabajan para nosotros en el marco de un contrato de procesamiento de datos.

Nuestros proveedores de servicios se encuentran o utilizan servidores en países fuera de la UE y el EEE. La Comisión Europea no ha emitido una decisión de adecuación para estos países.
Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra cooperación con ellos, utilice las opciones de contacto descritas en esta política de privacidad.

2. Tratamiento de datos para la tramitación del contrato y contacto

2.1 Tratamiento de datos para la ejecución del contrato

Para la tramitación del contrato (incluidas las consultas y la tramitación de cualquier reclamación de garantía y rendimiento existente, así como cualquier obligación de actualización legal), de conformidad con el art. 6 (1) (b) del RGPD, recopilamos datos personales cuando usted nos los proporciona voluntariamente en el marco de su pedido. Los campos obligatorios están marcados como tales, ya que en estos casos necesitamos los datos estrictamente para la tramitación del contrato y, sin ellos, no podemos enviar el pedido. Los datos recopilados se detallan en los formularios correspondientes.

Puede encontrar más información sobre el tratamiento de sus datos, en particular sobre la transferencia a nuestros proveedores de servicios para la gestión de pedidos, pagos y envíos, en las siguientes secciones de esta política de privacidad. Una vez finalizado el contrato, sus datos se restringirán para su posterior tratamiento y se eliminarán una vez transcurridos los plazos de conservación establecidos en la legislación fiscal y mercantil, de conformidad con el art. 6 (1) (c) del RGPD, a menos que usted haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD, o nos reservamos el derecho a utilizar los datos de cualquier otra forma permitida por la ley, sobre la cual le informaremos en esta política.

2.2 Cuenta de cliente

Si ha dado su consentimiento de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD al decidir abrir una cuenta de cliente, utilizaremos sus datos con el fin de abrir una cuenta de cliente y almacenar sus datos para futuros pedidos en nuestro sitio web. Puede eliminar su cuenta de cliente en cualquier momento. Puede hacerlo enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta política de privacidad o a través de la función específica de su cuenta de cliente. Tras la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos se eliminarán, a menos que haya dado su consentimiento expreso para que se sigan utilizando de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD, o nos reservamos el derecho a utilizar sus datos de la forma permitida por la ley, sobre la cual le informaremos en esta política.

2.3 Contacto

Como parte de la comunicación con el cliente, recopilamos datos personales para procesar sus consultas de conformidad con el art. 6 (1) (b) del RGPD, si nos los proporciona voluntariamente al contactarnos (por ejemplo, a través del formulario de contacto, el chat en vivo o el correo electrónico). Los campos obligatorios están marcados como tales, ya que en estos casos necesitamos los datos para procesar su contacto. Los datos recopilados se pueden consultar en los formularios correspondientes. Una vez procesada su consulta, sus datos serán eliminados, a menos que haya dado su consentimiento expreso para su posterior uso de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD, o nos reservamos el derecho a utilizar los datos de cualquier otra forma permitida por la ley, sobre la cual le informamos en esta declaración.

2.4 Tratamiento de datos para la reserva de citas

Recopilamos datos personales cuando usted nos los proporciona voluntariamente al reservar una cita. Los campos obligatorios están marcados como tales, ya que en estos casos necesitamos los datos para reservar una cita y, sin ellos, no podrá enviarla. Los datos recopilados se detallan en los formularios correspondientes. La información en los campos de texto libre es voluntaria y no es necesario completarla para enviar la cita. Le rogamos que no proporcione datos sensibles (por ejemplo, información sobre su salud, como enfermedades) en dichos campos.

Utilizamos los datos que nos proporciona para reservar una cita/reserva de conformidad con el art. 6 (1) (b) del RGPD. Una vez procesada la cita/reserva, sus datos se restringirán para su posterior tratamiento y se eliminarán una vez transcurridos los plazos de conservación establecidos en la legislación fiscal y mercantil, de conformidad con el art. 6 (1) (c) del RGPD, a menos que haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD, o nos reservamos el derecho a utilizar los datos de cualquier otra forma permitida por la ley, sobre la cual le informaremos en esta declaración.

Solución de reserva de citas de Calendy

Para reservar citas, utilizamos una solución de reservas de Calendly LLC, 115 E Main St., Ste A1B, Buford, GA 30518, EE. UU. Este proveedor opera en nuestro nombre.

Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en los siguientes países para los que la Comisión Europea ha determinado un nivel adecuado de protección de datos: EE. UU.

La decisión de adecuación para EE. UU. sirve de base para las transferencias a terceros países, siempre que el proveedor de servicios correspondiente esté certificado. La certificación está disponible.

3. Tratamiento de datos con fines de envío

Para cumplir el contrato, de conformidad con el art. 6 (1) (b) del RGPD, transmitiremos sus datos al proveedor de servicios de envío encargado de la entrega, siempre que sea necesario para la entrega de la mercancía solicitada. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y el fundamento de nuestra colaboración con ellos, utilice las opciones de contacto descritas en esta política de privacidad.

Transferencia de datos a proveedores de servicios de envío con fines de notificación de envío

Si nos ha dado su consentimiento expreso para hacerlo durante o después de su pedido, transmitiremos su dirección de correo electrónico y número de teléfono al proveedor de servicios de envío seleccionado de conformidad con el Art. 6 (1) (a) GDPR para que puedan comunicarse con usted antes de la entrega con el fin de notificarle la entrega o coordinar la entrega.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta política de privacidad o directamente al proveedor de servicios de envío a la dirección de contacto que figura a continuación. Tras la revocación, eliminaremos los datos que nos proporcionó para este fin, a menos que haya dado su consentimiento expreso para seguir utilizándolos o nos reservamos el derecho a utilizarlos para cualquier otro fin. Lo cual está permitido por ley y sobre lo cual le informamos en esta declaración. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y el fundamento de nuestra colaboración con ellos, póngase en contacto con nosotros mediante las opciones de contacto descritas en esta política de privacidad.

DHL Parcel GmbH
Calle 10
53113 Bonn
Alemania

4. Tratamiento de datos para el procesamiento de pagos

Al procesar pagos en nuestra tienda online, trabajamos con estos socios: proveedores de servicios técnicos, entidades de crédito, proveedores de servicios de pago.

4.1 Tratamiento de datos para el procesamiento de transacciones

Dependiendo del método de pago seleccionado, transmitiremos los datos necesarios para procesar la transacción a nuestros proveedores de servicios técnicos, que trabajan para nosotros en el marco de un contrato de procesamiento de pagos, a las entidades de crédito encargadas o al proveedor de servicios de pago seleccionado, siempre que sea necesario para procesar el pago. Esto sirve para cumplir el contrato de conformidad con el art. 6 (1) (b) del RGPD. En algunos casos, los proveedores de servicios de pago recopilan ellos mismos los datos necesarios para procesar el pago, por ejemplo, en su propio sitio web o mediante una integración técnica en el proceso de pedido. A este respecto, se aplica la política de privacidad del proveedor de servicios de pago correspondiente.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestros socios de procesamiento de pagos y la base de nuestra cooperación con ellos, utilice las opciones de contacto descritas en esta política de privacidad.

4.2 Tratamiento de datos con fines de prevención del fraude y optimización de nuestros procesos de pago

Si es necesario, proporcionaremos a nuestros proveedores de servicios datos adicionales, que utilizarán junto con los datos necesarios para procesar el pago como nuestros procesadores, con el fin de prevenir el fraude y optimizar nuestros procesos de pago (p. ej., facturación, tramitación de pagos impugnados, soporte contable). De conformidad con el artículo 6 (1) (f) del RGPD, esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos de protección contra el fraude y de una gestión eficiente de los pagos, que prevalecen en el marco de una ponderación de intereses.

4.3 Verificación de identidad y crédito al seleccionar los servicios de pago de Klarna

Compra a cuenta a través de Klarna
Si decide utilizar los servicios de pago de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia (en adelante, Klarna), le solicitamos su consentimiento, de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD, para que podamos transmitir a Klarna los datos necesarios para procesar el pago y para una verificación de identidad y crédito. En Alemania, las agencias de crédito mencionadas en la política de privacidad de Klarna pueden utilizarse para la verificación de identidad y crédito. Klarna utiliza la información recibida sobre la probabilidad estadística de un impago para tomar una decisión razonada sobre el establecimiento, la ejecución o la terminación de la relación contractual. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto indicada en esta política de privacidad. Esto puede significar que ya no podamos ofrecerle ciertas opciones de pago. También puede revocar su consentimiento para este uso de datos personales en cualquier momento, incluso poniéndose en contacto con Klarna.

5. Publicidad por correo electrónico

5.1 Boletín informativo por correo electrónico con registro

Si se suscribe a nuestro boletín informativo, utilizaremos los datos necesarios para este fin o los que nos haya proporcionado por separado para enviarle periódicamente nuestro boletín informativo por correo electrónico, con su consentimiento, de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD. Puede darse de baja del boletín informativo en cualquier momento, ya sea enviando un mensaje a la opción de contacto que se describe a continuación o a través del enlace proporcionado a tal efecto en el boletín. Tras la cancelación, eliminaremos su dirección de correo electrónico de la lista de destinatarios, a menos que haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD, o nos reservamos el derecho a utilizar los datos de cualquier otra forma permitida por la ley, sobre la cual le informaremos en esta declaración.

5.2 Distribución de boletines informativos

El boletín informativo también podrá ser enviado por nuestros proveedores de servicios como parte del procesamiento en nuestro nombre. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra cooperación con ellos, utilice las opciones de contacto descritas en esta política de privacidad.

Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en los siguientes países para los que la Comisión Europea ha determinado un nivel adecuado de protección de datos: Reino Unido.

Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en los siguientes países para los que la Comisión Europea ha determinado un nivel adecuado de protección de datos: EE. UU., Reino Unido.

La decisión de adecuación para EE. UU. sirve de base para las transferencias a terceros países, siempre que el proveedor de servicios correspondiente esté certificado. La certificación está disponible.

Nuestros proveedores de servicios se encuentran o utilizan servidores en los siguientes países: Australia. La Comisión Europea no ha emitido una decisión de adecuación para estos países. Nuestra cooperación con ellos se basa en las siguientes garantías: Cláusulas Tipo de Protección de Datos de la Comisión Europea.

6. Cookies y otras tecnologías

6.1 Información general

Para que la visita a nuestro sitio web sea más atractiva y permitir el uso de ciertas funciones, utilizamos tecnologías en diversas páginas, incluyendo las llamadas cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su dispositivo. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al finalizar la sesión del navegador, es decir, al cerrarlo (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo y nos permiten reconocer su navegador la próxima vez que lo visite (cookies persistentes).

Protección de la privacidad en los dispositivos finales

Al utilizar nuestros servicios en línea, empleamos las tecnologías estrictamente necesarias para prestarle el servicio de telemedia que ha solicitado expresamente. Almacenar información en su dispositivo o acceder a la información ya almacenada en él no requiere su consentimiento.

Para funciones que no son absolutamente necesarias, el almacenamiento de información en su dispositivo o el acceso a la información ya almacenada en él requieren su consentimiento. Tenga en cuenta que, si no otorga su consentimiento, es posible que algunas partes del sitio web no se puedan utilizar en su totalidad. Su consentimiento, si lo otorga, se mantendrá vigente hasta que ajuste o restablezca la configuración correspondiente en su dispositivo.

Cualquier procesamiento posterior de datos a través de cookies y otras tecnologías

Utilizamos tecnologías absolutamente necesarias para el uso de ciertas funciones de nuestro sitio web (p. ej., la función del carrito de compra). Estas tecnologías recopilan y procesan direcciones IP, la hora de las visitas, información del dispositivo y del navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web (p. ej., información sobre el contenido de su carrito de compra). En el marco de una ponderación de intereses, esto responde al interés legítimo primordial de una presentación optimizada de nuestra oferta, de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD.

También utilizamos tecnologías para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos (p. ej., para poder demostrar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales), así como para el análisis web y el marketing online. Puede encontrar más información al respecto, incluyendo la base legal para el tratamiento de datos, en las siguientes secciones de esta política de privacidad. También podemos utilizar tecnologías que no se detallan individualmente en esta política de privacidad. Puede encontrar más información sobre estas tecnologías, incluyendo la base legal para el tratamiento de datos, en la plataforma Usercentrics. Puede acceder a ella haciendo clic en el botón de huella digital en la esquina inferior derecha o izquierda de la página.

Configuración de cookies

Puede encontrar la configuración de cookies de su navegador en los siguientes enlaces: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Ópera™

Si ha dado su consentimiento para el uso de estas tecnologías de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD, puede revocarlo en cualquier momento enviando un mensaje a los datos de contacto descritos en la política de privacidad. También puede hacer clic en el botón con la huella digital en la esquina inferior derecha o izquierda de la página. Si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web podría verse limitada.

6.2 Uso de la plataforma de gestión de consentimiento de Usercentrics para gestionar los consentimientos

Utilizamos la Plataforma de Gestión de Consentimiento de Usercentrics ("Usercentrics") en nuestro sitio web para informarle sobre las cookies y otras tecnologías que utilizamos en nuestro sitio web, así como para obtener, gestionar y documentar su consentimiento legalmente requerido para el tratamiento de sus datos personales mediante estas tecnologías. Esto es necesario, de acuerdo con el art. 6 (1) (c) del RGPD, para cumplir con nuestra obligación legal, según el art. 7 (1) del RGPD, de poder demostrar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, al que estamos sujetos. Usercentrics es una oferta de Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Múnich, Alemania, que trata sus datos en nuestro nombre. Cuando visita nuestro sitio web, el servidor web de Usercentrics guarda un archivo de registro del servidor, que también contiene su dirección IP anónima, la fecha y hora de la visita, información del dispositivo y del navegador, e información sobre su consentimiento. Sus datos se eliminarán después de tres años, a menos que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos de acuerdo con el art. 6 (1) (a) RGPD o nos reservamos el derecho de utilizar sus datos de cualquier otra forma que esté permitida por la ley y sobre lo cual le informaremos en esta declaración.

Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en los siguientes países para los que la Comisión Europea ha determinado un nivel adecuado de protección de datos: EE. UU.

La decisión de adecuación para EE. UU. sirve de base para las transferencias a terceros países, siempre que el proveedor de servicios correspondiente esté certificado. La certificación está disponible.

6.3 Información sobre transferencias a terceros países (transferencia de datos a terceros países)

En nuestro sitio web, utilizamos tecnologías de proveedores de servicios cuyas sedes o servidores pueden estar ubicados en países fuera de la UE o del EEE. Si la Comisión Europea no ha emitido una decisión de adecuación para este país, se debe garantizar un nivel adecuado de protección de datos mediante otras medidas de seguridad adecuadas.

Generalmente, es posible establecer salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o normas corporativas vinculantes, pero requieren una revisión previa por parte de las partes contratantes para determinar si se puede garantizar un nivel de protección adecuado. Según la jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, podrían ser necesarias medidas de protección adicionales para este fin.

En general, hemos acordado las cláusulas estándar de protección de datos emitidas por la Comisión Europea con los proveedores de tecnología que utilizamos y que procesan datos personales en un tercer país. Siempre que es posible, también acordamos salvaguardias adicionales para garantizar una protección de datos adecuada en los terceros países sin una decisión de adecuación.

No obstante, puede ocurrir que, a pesar de todas las medidas contractuales y técnicas, el nivel de protección de datos en el tercer país no se corresponda con el de la UE. En estos casos, le solicitaremos, si es necesario, su consentimiento para la transferencia de sus datos personales a un tercer país, de conformidad con el artículo 49 (1) (a) del RGPD, como parte del consentimiento para el uso de cookies.
En particular, existe el riesgo de que a las autoridades locales del tercer país no se les concedan derechos de acceso suficientemente restringidos a sus datos personales desde una perspectiva europea de protección de datos, que nosotros como exportadores de datos o usted como interesado no seamos conscientes de ello y/o que usted no disponga de suficientes recursos legales disponibles para evitarlo y/o tomar medidas contra dicho acceso.

En particular, los siguientes países se encuentran actualmente entre los terceros países sin una decisión de adecuación de la Comisión Europea (lista de ejemplo):

• Porcelana
• Rusia
• Taiwán

Puede averiguar a qué terceros países transferimos datos en la información de protección de datos de la herramienta y/o servicio que utilizamos para la gestión del consentimiento/Consent Manager Platform (CMP).

7. Uso de cookies y otras tecnologías

Utilizamos las siguientes cookies y otras tecnologías de terceros en nuestro sitio web. Salvo que se indique lo contrario para cada tecnología, esto se realiza con su consentimiento de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD. Una vez que la finalidad ya no sea aplicable y dejemos de utilizar la tecnología en cuestión, los datos recopilados en este contexto se eliminarán. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Encontrará más información sobre las opciones para revocar su consentimiento en la sección "Cookies y otras tecnologías". Encontrará más información, incluyendo la base de nuestra colaboración con cada proveedor, para cada tecnología. Si tiene alguna pregunta sobre los proveedores y la base de nuestra colaboración con ellos, utilice las opciones de contacto descritas en esta política de privacidad.

7.1 Uso de los servicios de Google

Utilizamos las tecnologías de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda («Google»), que se muestran a continuación. La información recopilada automáticamente por las tecnologías de Google sobre su uso de nuestro sitio web se transfiere generalmente a un servidor de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU., y se almacena allí. Salvo que se indique lo contrario para cada tecnología, el tratamiento de datos se basa en un acuerdo celebrado para la tecnología correspondiente entre los corresponsables del tratamiento de datos, de conformidad con el artículo 26 del RGPD. Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google en su política de privacidad .

Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE para los que la Comisión Europea ha determinado mediante decisión que se proporciona un nivel adecuado de protección de datos.

Nuestros proveedores de servicios se encuentran o utilizan servidores en países fuera de la UE y el EEE. La Comisión Europea no ha emitido una decisión de adecuación para estos países. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea.

Google Analytics

Para el análisis del sitio web, Google Analytics recopila y almacena automáticamente datos (dirección IP, hora de la visita, información del dispositivo y del navegador, e información sobre su uso de nuestro sitio web). Estos datos se utilizan para crear perfiles de usuario utilizando seudónimos. Se pueden utilizar cookies para este fin. Si visita nuestro sitio web desde la UE, su dirección IP se almacenará en un servidor ubicado en la UE para obtener datos de ubicación y se eliminará inmediatamente antes de que el tráfico se redirija a otros servidores de Google para su procesamiento. El tratamiento de datos se realiza en virtud de un contrato de procesamiento de datos con Google.

Para optimizar el marketing de nuestro sitio web, hemos activado la configuración de intercambio de datos para "Productos y Servicios de Google". Esto permite a Google acceder a los datos recopilados y procesados por Google Analytics y utilizarlos posteriormente para mejorar los servicios de Google. El intercambio de datos con Google en virtud de esta configuración se basa en un acuerdo adicional entre los responsables del tratamiento. No tenemos ninguna influencia sobre el posterior tratamiento de datos por parte de Google.

Para el análisis web, la extensión Google Signals de Google Analytics permite el seguimiento multidispositivo. Si sus dispositivos con acceso a internet están vinculados a su cuenta de Google y ha activado la opción de publicidad personalizada en su cuenta, Google puede generar informes sobre su comportamiento de uso (en particular, el número de usuarios en diferentes dispositivos), incluso si cambia de dispositivo. En este sentido, no tratamos datos personales; solo recibimos estadísticas basadas en Google Signals.

Si no nos da su consentimiento para el uso de Google Analytics de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD, no se almacenarán ni leerán cookies en su dispositivo. El tratamiento de datos descrito en los párrafos anteriores no se llevará a cabo. Para subsanar las deficiencias en la analítica web mediante el modelado de comportamiento y conversión, Los pings con datos (agente de usuario, información sobre su comportamiento de consentimiento, resolución de pantalla, dirección IP) se envían a Google.

Administrador de etiquetas de Google

Google Tag Manager nos permite gestionar diversos códigos y servicios en nuestro sitio web. Al implementar etiquetas individuales, Google también puede procesar datos personales (p. ej., dirección IP, identificadores en línea (incluidas las cookies)). El procesamiento de datos se basa en un contrato de procesamiento de datos con Google.

Al utilizar Google Tag Manager, se pueden integrar diversos servicios/tecnologías.
Si no desea utilizar servicios de seguimiento individuales y, por lo tanto, los ha desactivado, la desactivación permanecerá vigente para todas las etiquetas de seguimiento afectadas que estén integradas por Google Tag Manager.

7.2 Uso de los servicios de Facebook

Uso del píxel de Facebook

Utilizamos el píxel de Facebook como parte de las tecnologías presentadas a continuación de Meta Platforms Ireland Ltd. , Block J, Serpentine Avenue, Dublín 4, Irlanda ("Facebook (by Meta)" o "Meta Platforms Ireland"). Con el píxel de Facebook, se recopilan y almacenan automáticamente datos (dirección IP, hora de la visita, información del dispositivo y del navegador, así como información sobre su uso de nuestro sitio web en función de eventos especificados por nosotros, como visitar un sitio web o suscribirse a un boletín informativo), a partir de los cuales se crean perfiles de usuario utilizando seudónimos. Para ello, el píxel de Facebook instala automáticamente una cookie cuando visita nuestro sitio web, lo que permite reconocer automáticamente su navegador cuando visita otros sitios web utilizando un ID de cookie seudónimo. Facebook (by Meta) combinará esta información con otros datos de su cuenta de Facebook y la utilizará para recopilar informes sobre la actividad del sitio web y para proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web, en particular publicidad personalizada y para grupos.
La información recopilada automáticamente por las tecnologías de Facebook (por Meta) sobre su uso de nuestro sitio web se transfiere generalmente a un servidor de Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE. UU., y se almacena allí. Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos por parte de Facebook en la política de privacidad de Facebook (por Meta) .

Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en los siguientes países para los que la Comisión Europea ha determinado un nivel adecuado de protección de datos: EE.UU., Canadá, Japón, Corea del Sur, Nueva Zelanda, Reino Unido, Argentina.

La decisión de adecuación para EE. UU. sirve de base para las transferencias a terceros países, siempre que el proveedor de servicios correspondiente esté certificado. La certificación está disponible.

Nuestros proveedores de servicios se encuentran o utilizan servidores en los siguientes países: Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Malasia, Singapur, Tailandia, Taiwán, Brasil y México. La Comisión Europea no ha emitido una decisión de adecuación para estos países. Nuestra cooperación con ellos se basa en las siguientes garantías: Cláusulas Tipo de Protección de Datos de la Comisión Europea.

8. Integración del Trustbadge de Trusted Shops y otros widgets

Si ha dado su consentimiento de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD, se integrarán widgets de Trusted Shops en este sitio web para mostrar los servicios de Trusted Shops (por ejemplo, sellos de calidad, reseñas recopiladas) y para ofrecer productos de Trusted Shops a los compradores después de un pedido.

El Trustbadge y los servicios que se anuncian con él son ofrecidos por Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia («Trusted Shops»), con quien somos corresponsables de la protección de datos de conformidad con el artículo 26 del RGPD. En el marco de esta política de privacidad, le informamos a continuación sobre el contenido contractual esencial de conformidad con el artículo 26 (2) del RGPD.

En el marco de la corresponsabilidad existente entre nosotros y Trusted Shops SE, puede contactar con Trusted Shops para cualquier consulta sobre protección de datos y para ejercer sus derechos utilizando las opciones de contacto proporcionadas en la información sobre protección de datos . Independientemente de esto, siempre puede contactar con el responsable del tratamiento de su elección. Su solicitud será entonces, si es necesario, pasó a la otra persona responsable de responder.

8.1 Procesamiento de datos al integrar Trustbadge/otros widgets

El Trustbadge lo proporciona un proveedor estadounidense de CDN (Red de Entrega de Contenido). Un nivel adecuado de protección de datos está garantizado por una decisión de adecuación de la Comisión Europea, disponible para EE. UU. aquí . Los proveedores de servicios utilizados en EE. UU. suelen estar certificados según el Marco de Privacidad de Datos (MPD) UE-EE. UU. Puede encontrar más información aquí . Si los proveedores de servicios utilizados no están certificados según el MPD, se han suscrito cláusulas contractuales estándar como medida de salvaguardia.

Al acceder al Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente un archivo de registro del servidor, que también contiene su dirección IP, la fecha y hora del acceso, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso), y documenta el acceso. La dirección IP se anonimiza inmediatamente después de su recopilación para que los datos almacenados no puedan asignarse a usted personalmente. Los datos anonimizados se utilizan principalmente con fines estadísticos y de análisis de errores.

8.2 Tratamiento de datos tras la finalización del pedido

Si ha dado su consentimiento, tras completar el pedido, el Trustbadge accede a la información del pedido almacenada en su dispositivo (total, número de pedido y cualquier producto adquirido) y a su dirección de correo electrónico, la cual se cifra mediante una función criptográfica unidireccional. El valor hash se transmite a Trusted Shops junto con la información del pedido, de conformidad con el artículo 6 (1) (a) del RGPD.
Esto sirve para comprobar si ya está registrado en los servicios de Trusted Shops. De ser así, el tratamiento posterior se realizará de conformidad con el acuerdo contractual celebrado entre usted y Trusted Shops. Si aún no está registrado en los servicios o no acepta el reconocimiento automático mediante el Trustbadge, podrá registrarse manualmente para usar los servicios o adquirir protección según lo estipulado en su contrato de usuario.

Para ello, tras completar su pedido, el Trustbadge accede a la siguiente información almacenada en el dispositivo que utiliza: importe total del pedido, número de pedido y dirección de correo electrónico. Esto es necesario para poder ofrecerle protección al comprador. Los datos solo se transmitirán a Trusted Shops una vez que haya dado de alta activamente en la protección del comprador haciendo clic en el botón correspondiente en la tarjeta Trustcard. Si decide utilizar los servicios, el tratamiento posterior se regirá por el acuerdo contractual con Trusted Shops, de conformidad con el art. 6 (1) (b) del RGPD, para completar su registro en la protección del comprador y asegurar el pedido, así como para enviarle posteriormente invitaciones de reseña por correo electrónico, si es necesario.

Trusted Shops utiliza proveedores de servicios para el alojamiento, la monitorización y el registro. La base legal es el art. 6 (1) (f) del RGPD para garantizar un funcionamiento sin problemas. El tratamiento puede tener lugar en terceros países (EE. UU., Gran Bretaña e Israel). Un nivel adecuado de protección de datos está garantizado por una decisión de adecuación de la Comisión Europea, disponible para EE. UU. aquí , para Gran Bretaña aquí y para Israel aquí . Los proveedores de servicios de EE. UU. suelen estar certificados bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (MPD). Puede encontrar más información aquí . Si los proveedores de servicios no están certificados bajo el MPD, Como garantía adecuada se concluyeron cláusulas contractuales tipo.

9. Redes sociales

Nuestra presencia online en Facebook (por Meta), Instagram (por Meta), YouTube, LinkedIn

Si ha otorgado su consentimiento al respecto, de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD, al operador de la red social correspondiente, al visitar nuestra presencia en línea en las redes sociales mencionadas, sus datos se recopilarán y almacenarán automáticamente con fines de investigación de mercado y publicidad, a partir de los cuales se crearán perfiles de usuario utilizando seudónimos. Estos pueden utilizarse, por ejemplo, para mostrar anuncios dentro y fuera de las plataformas que presumiblemente se correspondan con sus intereses. Generalmente, se utilizan cookies para este fin. Puede encontrar información detallada sobre el tratamiento y uso de datos por parte del operador de la red social correspondiente, así como una opción de contacto, sus derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad, en la información de protección de datos de los proveedores (enlace a continuación). Si aún necesita ayuda al respecto, puede contactarnos.

Facebook (by Meta) es una oferta de Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublín 4, Irlanda («Meta Platforms Ireland»). La información recopilada automáticamente por Meta Platforms Ireland sobre su uso de nuestra presencia en línea en Facebook (by Meta) se transfiere generalmente a un servidor de Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE. UU., y se almacena allí. El tratamiento de datos cuando visita una página de fans de Facebook (by Meta) se basa en un acuerdo entre corresponsables del tratamiento de datos, de conformidad con el artículo 26 del RGPD. Puede encontrar más información (información sobre los datos de Insights) aquí .

Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en los siguientes países para los que la Comisión Europea ha determinado un nivel adecuado de protección de datos: EE.UU., Canadá, Japón, Corea del Sur, Nueva Zelanda, Reino Unido, Argentina.

La decisión de adecuación de EE. UU. sirve de base para las transferencias a terceros países, siempre que el proveedor de servicios correspondiente esté certificado. La certificación está disponible.

Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en estos países: Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Malasia, Singapur, Tailandia, Taiwán, Brasil, México.
La Comisión Europea no ha emitido ninguna decisión de adecuación para estos países. Nuestra cooperación con ellos se basa en las siguientes salvaguardias: las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea.

Instagram (de Meta) es una oferta de Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublín 4, Irlanda («Meta Platforms Ireland»). La información recopilada automáticamente por Meta Platforms Ireland sobre su uso de nuestra presencia en línea en Instagram se transfiere generalmente a un servidor de Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EE. UU., y se almacena allí. El tratamiento de datos cuando visita una página de fans de Instagram (de Meta) se basa en un acuerdo entre corresponsables del tratamiento de datos, de conformidad con el artículo 26 del RGPD. Puede encontrar más información (sobre los datos de Insights) aquí .

Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en los siguientes países para los que la Comisión Europea ha determinado un nivel adecuado de protección de datos: EE.UU., Canadá, Japón, Corea del Sur, Nueva Zelanda, Reino Unido, Argentina.

La decisión de adecuación de EE. UU. sirve de base para las transferencias a terceros países, siempre que el proveedor de servicios correspondiente esté certificado. La certificación está disponible.

Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en estos países: Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Malasia, Singapur, Tailandia, Taiwán, Brasil, México.
La Comisión Europea no ha emitido ninguna decisión de adecuación para estos países. Nuestra cooperación con usted se basa en estas garantías: las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea.

YouTube es un servicio proporcionado por Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"). La información recopilada automáticamente por Google sobre su uso de nuestra presencia en línea en YouTube generalmente se transfiere a un servidor de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE. UU. y se almacena allí.

Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE para los que la Comisión Europea ha determinado mediante decisión que se proporciona un nivel adecuado de protección de datos.

Nuestros proveedores de servicios se encuentran o utilizan servidores en países fuera de la UE y el EEE. La Comisión Europea no ha emitido una decisión de adecuación para estos países. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea.

LinkedIn es un servicio proporcionado por LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda («LinkedIn»). La información que LinkedIn recopila automáticamente sobre su uso de nuestra presencia en línea se transfiere generalmente a un servidor de LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, EE. UU., y se almacena allí.

Nuestros proveedores de servicios están ubicados y/o utilizan servidores en los siguientes países para los que la Comisión Europea ha determinado un nivel adecuado de protección de datos: EE. UU.

La decisión de adecuación para EE. UU. sirve de base para las transferencias a terceros países, siempre que el proveedor de servicios correspondiente esté certificado. La certificación está disponible.

10. Opciones de contacto y sus derechos

10.1 Sus derechos

Como interesado, usted tiene los siguientes derechos:

• de conformidad con el art. 15 del RGPD, el derecho a solicitar información sobre sus datos personales procesados por nosotros en la medida allí especificada;
• de conformidad con el art. 16 del RGPD, usted tiene derecho a solicitar inmediatamente la rectificación de los datos personales inexactos o incompletos almacenados por nosotros;
• De acuerdo con el Art. 17 del RGPD, usted tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados por nosotros, a menos que se realice un procesamiento posterior.
  • ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
  • para cumplir una obligación legal;
  • por razones de interés público o
  • es necesario para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales;
• De acuerdo con el art. 18 del RGPD, usted tiene derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales, siempre que
  • usted cuestiona la exactitud de los datos;
  • el tratamiento es ilícito pero usted se opone a su supresión;
  • ya no necesitamos los datos, pero usted los necesita para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales o
  • Usted se ha opuesto al tratamiento de conformidad con el art. 21 del RGPD;
• de conformidad con el art. 20 del RGPD, el derecho a recibir sus datos personales que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica o a solicitar que se transmitan a otro responsable del tratamiento;
• De conformidad con el artículo 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por regla general, puede dirigirse a la autoridad de control de su lugar de residencia o trabajo habitual o de la sede de nuestra empresa.

10.2 Opciones de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre la recopilación, procesamiento o uso de sus datos personales, información, corrección, Si desea restringir o eliminar datos, revocar el consentimiento otorgado u oponerse a un uso específico de datos, contáctenos directamente utilizando los detalles de contacto que aparecen en nuestro aviso legal.